契約需要家様より
「電柱の上にカラスの巣が
作られている」と
連絡がありました。
最近
なにかが運んできたIV線のごみが
柱上の高圧電線から
外付けアレスタにうまく触れ
地絡事故が起きた事故例を
聞いたばかりで心配になったので
さっそく見に行ってきました。
電力会社側のAS上に
もっさりと木の枝が乗っていました。
お客様の代理で
東京電力に通報しました。
まずはlineに登録してある
東京電力パワーグリッドコンタクトセンターで
チャットで問い合わせようとしましたが、
「現在チャットが応対できない」と
出て使えず。
（あとで調べたら、再登録すれば
直ると書いてあり、直りました）
次に
東京電力茨城カスタマーに
掛けたのですが、
いつの間にやら
停電と設備に関することは
別のカスタマーに
変更になっていました。
東京電力カスタマー
0120-995-007
電話で通報したら、
ショートメールで
画像登録のURL送るから
対象の画像と
周辺画像を撮影して
登録してほしいと
いわれました。
こんな画面から
登録しました。
私は、仕事連絡用にガラケーを使い
プライベート兼情報端末として
iphoneを
使用しているのですが、
ガラケーでかけたので
smsをガラケーで受信する羽目になり、
届いたメッセージをスマホへ
転送しなければならず面倒でした。
カスタマーへの連絡はぜひ
スマホを使用することをお勧めします。
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